CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

La vendita di prodotti sul nostro sito web (“silversnc.com”) è regolata da queste Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati su silversnc.com sono venduti direttamente da Silver s.n.c, con sede legale in Italia, Via E. Caviglia, 3/a – 20139 Milano. Ai fini delle presenti Condizioni Generali il termine “Venditore” si riferisce Silver s.n.c.

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza contattando il nostro servizio clienti, che risponderà anche di varie informazioni quali ad esempio acquisti e spedizioni, rimborsi e restituzione dei prodotti acquistati su silversnc.com.

Ricordati che puoi sempre contattare Silver s.n.c., tramite il servizio clienti al numero 02-539 2029.

Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni relative alla Cookie Policy e Privacy Policy, a cui puoi accedere tramite link in basso a sinistra.

I. La nostra politica commerciale

1. Il Venditore svolge la propria attività di commercio elettronico su silversnc.com esclusivamente nei confronti dei propri utenti maggiorenni e professionisti del settore.

2. In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non accettare proposte di ordini di acquisto provenienti da soggetti diversi dal “professionista del settore” o comunque proposte di ordini di acquisto che non siano conformi alla propria politica commerciale, come, ad esempio, proposte di ordini per i quali vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali. In tali casi, il Venditore comunicherà all’utente la mancata accettazione della proposta di ordine.

   Tutte le proposte d’ordine trasmesse al Venditore e i resi effettuati dagli utenti devono inoltre corrispondere alle normali necessità di consumo. Il Venditore, dunque, monitora il numero di proposte di ordine trasmesse e di resi effettuati.

3. Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’invio delle proposte d’ordine d’acquisto di prodotti disponibili su silversnc.com da parte dell’utente e l’accettazione delle medesime da parte del Venditore.

4. Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che appaiano su silversnc.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali, qui utilizzati allo scopo di fornire riferimenti a brand.

II. Informazioni dirette alla conclusione del contratto con il Venditore ai sensi del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70

 

1. Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su silversnc.com, dovrai inviare per via telematica una proposta d’ordine d’acquisto al Venditore compilando il modulo disponibile su silversnc.com e seguendo le relative istruzioni.

2. Prima di trasmettere la proposta d’ordine, ti ricordiamo di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e di stamparne una copia attraverso il comando di stampa presente in alto e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali. In conformità alle normative vigenti, prima di trasmettere la proposta d’ordine, ti forniremo un riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali che si applicheranno alla tua proposta d’ordine di acquisto dei prodotti ed un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato con il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e consegna; nonché i riferimenti, l’indirizzo geografico e le modalità di contatto del Venditore e la data entro la quale il Venditore, una volta accettata la tua proposta d’ordine, si impegna a consegnare i beni. Ti sarà, in ogni caso, rammentata l’esistenza della garanzia legale di conformità dei prodotti, ti saranno forniti i riferimenti di contatto del nostro servizio di assistenza post-vendita.

3. Nella pagina di conferma della proposta d’ordine, nella quale è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, ti forniremo informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto indicato della tua proposta d’ordine, il prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) ed i costi di spedizione (ivi compresi gli eventuali costi supplementari da te sostenuti per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o più rapida di quella standard).

4. La trasmissione della proposta d’ordine al Venditore costituisce una proposta di acquisto vincolante per l’utente. Prima di procedere alla trasmissione della proposta d’ordine, ti sarà pertanto richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

5. Una volta trasmessa la tua proposta d’ordine, ti invieremo una e-mail automatica per confermare l’avvenuta ricezione della tua proposta d’ordine. La ricezione della suddetta e-mail non costituisce accettazione della tua proposta d’ordine.

6. Il contratto è concluso quando la tua proposta d’ordine viene accettata dal Venditore. Il Venditore ti invierà una seconda e-mail per confermare l’accettazione della tua proposta d’ordine e l’avvenuta spedizione dei prodotti.

7. La proposta d’ordine trasmessa al Venditore sarà archiviata presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione delle proposte d’ordine accettate dal Venditore e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo di proposta d’ordine, consultando la tua area riservata.

8. La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano.

9. Il Venditore potrà non accettare le tue proposte di ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incomplete o non corrette ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.

   In questi casi, il Venditore ti informerà per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha accettato la tua proposta d’ordine d’acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su silversnc.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del ricevimento o evasione della tua proposta d’ordine di acquisto, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso la tua proposta d’ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti. Se hai già pagato il prezzo per i prodotti, il Venditore provvederà a rimborsare, senza indebito ritardo, quanto da te già anticipato ed il contratto di vendita si intenderà risolto.

10. Ti ricordiamo che, con la trasmissione telematica della proposta d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare le Condizioni Generali di Vendita del Venditore. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare la tua proposta d’ordine per l’acquisto dei prodotti su silversnc.com.

11. Con la trasmissione della proposta d’ordine confermi di conoscere ed accettare anche, le ulteriori informazioni contenute in silversnc.com, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni generali d’uso, la Privacy e Cookie policy.

III. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

1. Silver s.n.c. vende esclusivamente prodotti di marca di prima qualità, ritirati, rivalutati e ricondizionati con rigorosi controlli di qualità, allo scopo di riportare ogni singola attrezzatura odontoiatrica alle sue condizioni originali di fabbrica.

2. Silver s.n.c. non vende prodotti di qualità inferiore ai corrispondenti standard presenti sul mercato. Per la loro particolare natura, potrebbero presentare qualche minimo segno di usura ma esclusivamente nell’aspetto estetico e non funzionale. Nella descrizione di ogni prodotto, Silver s.n.c. avrà cura di specificare le condizioni dell’attrezzatura.
3. Su questo sito, Silver s.n.c. garantisce che i prodotti posti in vendita anche se usati sono rispondenti alle caratteristiche dei corrispondenti articoli presenti sul mercato.

4. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su silversnc.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti presentati su silversnc.com potrebbero tuttavia non essere identici a quelli reali per effetto del browser Internet e/o del monitor utilizzato.

5. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertati del prezzo finale di vendita prima di inoltrare la relativa proposta d’ordine. Nell’eventualità in cui dovesse riscontrarsi un errore riconoscibile nell’indicazione – da parte del Venditore – del prezzo di un prodotto ovvero nel calcolo dell’importo richiesto in pagamento, il Venditore non accetterà la proposta d’ordine e contatterà l’utente al fine di offrire l’opportunità di trasmettere la proposta d’ordine di acquisto del/i prodotto/i al prezzo corretto.

6. Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati nella pagina del negozio, non potranno essere accettate dal Venditore.

7. Tutti i prodotti venduti da Silver s.n.c. sono muniti di sigillo / garanzia e libretto di istruzioni.

8. Tutti i prodotti venduti su silversnc.com sono coperti dalla garanzia legale di dodici (12) mesi per i difetti di conformità, conformemente alla legge applicabile. Il difetto di conformità dei prodotti venduti da Silver s.n.c. può essere comunicato a Silver s.n.c. contattando il Servizio Clienti. In caso di difetto di conformità avrai diritto ad una riduzione del prezzo pagato o alla risoluzione del contratto di vendita, ai sensi del Codice Civile.

IV. Pagamenti

1. Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo di proposta d’ordine. In nessun caso ti saranno addebitati costi superiori a quelli effettivamente sostenuti dal Venditore, in relazione allo strumento di pagamento da te prescelto.

2. In caso di pagamento mediante carta di credito su gateway di pagamento PayPal, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alle banche che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su silversnc.com. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nella proposta d’ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

V. Spedizione e consegna dei prodotti

1. Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti venduti da Silver s.n.c., accedi alla sezione Servizio Clienti. Le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione della proposta d’ordine.

VI. Assistenza clienti

1. Potrai richiedere qualsiasi informazione contattando il nostro Servizio Clienti utilizzando uno dei riferimenti a piè pagina del nostro sito.

VII. Privacy

1. Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy, dal link presente in basso a sinistra.

2. Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l’avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d’uso, a cui puoi accedere dal link a piè pagina del nostro sito.

3. Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy, contattare il nostro Servizio Clienti ai contatti forniti a piè pagina del nostro sito, o inviare richieste all’indirizzo di posta elettronica [email protected] o all’indirizzo della sede legale del Venditore.

VIII. Legge applicabile e soluzione delle controversie

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.

2. Qualsiasi controversia dovesse insorgere o essere collegata direttamente o indirettamente in merito all’interpretazione, validità, efficacia, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita dovrà essere sottoposta ad un preliminare tentativo di conciliazione dinnanzi ad un apposito Organismo, iscritto presso il Ministero della Giustizia, al n. 8 del Registro degli organismi deputati a gestire tentativi di conciliazione di cui al D. Lgs. 28/2010 e successive integrazioni e modifiche, avente sede in Milano. A tale proposito, le parti si impegnano a ricorrere al tentativo di conciliazione così come ivi stabilito prima di iniziare qualsiasi procedimento giudiziale o arbitrale.

3. Tutte le controversie derivanti dall’esecuzione dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, previo esperimento della procedura di mediazione secondo quanto sopra previsto, sono devolute all’autorità giudiziaria competente del foro di Milano.

IX. Modifica e aggiornamento

1. Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno messe in atto a partire dalla data di loro pubblicazione su silversnc.com.